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Analista De Suporte Web – Home Office – RS - Vaga

Divulga Vagas - Consultoria | Home Office in Porto Alegre, RS | BR

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Atribuições: – Suporte de sites (maioria WordPress e e-mails); – Atendimento à chamados de suporte através da ferramenta de tickets, via telefone e e-mail; –…...

Atribuições:
– Suporte de sites (maioria WordPress e e-mails);
– Atendimento à chamados de suporte através da ferramenta de tickets, via telefone e e-mail;
– Terá constante comunicação com clientes;
– Interpretação das demandas apresentadas sempre em busca de melhores soluções;
– Elaboração de orçamentos com base em horas de trabalho. Atuação junto à agência de marketing sediada em Passo Fundo/RS mas com atuação nacional.

Requisitos

Requisitos:
– Atendimento de chamados (tickets) e através de chat;
– Atendimento telefônico quando a complexidade do chamado exigir;
Criação e exclusão de e-mails no Zimbra (após informar financeiro para alinhar cobranças);
– Trocar senhas de e-mail;
– Atualização do WordPress e plugins;
– Inclusão/Exclusão/Atualização de textos, fotos, banners, estruturas e páginas simples nos sites;
– Correção de erros/bugs nos sites;
– Pequenas melhorias de performance nos sites;
– Implementação de novas funcionalidades simples e médias nos sites: absorver com as horas de gestão, caso cliente não tenha horas suficientes, orçar à parte, aprovar com o cliente, enviar para o financeiro e atender;
– Implementação de novas funcionalidades complexas nos sites: orçar à parte, aprovar com o cliente, enviar para o financeiro e atender;
– Acesso aos servidores com usuário próprio usando VPN (OpenVPN);
– Mutar e desmutar sites (Putty).

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00.

Benefícios

Salário base para contratação via Pessoa Jurídica – R$ 3.000,00 (Negociável conforme grau de conhecimento e indicadores atingidos). Benefícios: Para PJ não haverá benefícios.
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Information :

  • Company : Divulga Vagas - Consultoria
  • Position : Analista De Suporte Web – Home Office – RS - Vaga
  • Location : Home Office in Porto Alegre, RS
  • Country : BR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Analista De Suporte Web – Home Office – RS - Vaga job info - Divulga Vagas - Consultoria Home Office in Porto Alegre, RS above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Analista De Suporte Web – Home Office – RS - Vaga job info - Divulga Vagas - Consultoria Home Office in Porto Alegre, RS in 18-05-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@joboio.com

Post Date : 18-05-2024

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